小码文书 · AI 工作台

小码文书 · AI 工作台让专业与协作
在文书中汇合
政策研究专家协作文书成稿

小码文书用户协议

更新日期：【年/月/日】　生效日期：【年/月/日】

欢迎使用小码文书！

本《用户协议》（以下简称“本协议”）由您与【运营主体完整法定名称】共同订立，适用于您使用小码文书网站、客户端及相关服务。

在注册账号或使用服务前，请您仔细阅读本协议，特别是以加粗形式提示的内容。如果您对本协议有疑问，可通过上述方式联系我们。您通过页面明确同意本协议后，本协议对您和我们具有约束力。

如果您代表企业或其他组织使用服务，您应确认已获得相应授权。涉及企业服务的，您和所属组织还应遵守双方另行签署的合同或约定。

一、服务内容与适用范围

1.1 服务内容

小码文书是面向文书处理、政策信息整理及相关工作场景的智能辅助平台。根据实际开放情况，我们可能向您提供以下服务：

  1. AI 对话、内容生成、修改和整理；
  2. 政策信息查询、政策事项梳理、申报材料辅助编写；
  3. 专利相关技术材料、文书草稿的辅助整理；
  4. 文件上传、管理、编辑、导出及协作；
  5. 项目、企业资料、团队成员及工作任务管理；
  6. 专业智能体、工具及其他辅助功能；
  7. 以页面实际开放情况为准的其他服务。

不同版本、账号类型或组织可能享有不同的功能、使用额度及权限。具体以您使用时的页面说明、订单或双方另行签署的合同为准。

1.2 第三方服务

为实现上述功能，我们可能接入第三方模型、短信、云存储、检索或其他服务。您也可能根据平台提供的功能自行配置第三方服务。

涉及第三方处理数据的，我们将根据实际接入情况，在《隐私政策》或相关页面中说明第三方名称、处理目的、处理方式及信息类型；法律要求取得单独同意的，我们将依法取得您的单独同意。

第三方服务可能受其自身条款、技术条件或服务状态影响。对于由我们接入的第三方服务，我们仍将依法履行相应义务，不因第三方参与而免除我们依法应承担的责任。

1.3 服务调整

我们可能根据业务发展、技术升级、安全要求或法律法规变化，对服务功能、使用方式、额度或适用范围进行调整。

对于可能对您产生重大影响的调整，我们将通过站内通知、页面公告、短信、电子邮件或其他合理方式提前通知，并根据实际情况提供必要的操作指引。法律法规或监管要求需要立即采取措施的除外。

对于已购买的服务，如调整影响您已获得的权益，我们将按照订单、双方约定及适用法律法规处理。

二、账号注册、使用与管理

2.1 注册与登录

您可以通过平台实际提供的方式注册、登录或使用账号，例如手机号及验证码、密码等。

您应按照页面提示提供真实、准确、完整的信息，并在信息发生变化时及时更新。您不得冒用他人身份、盗用他人信息或以其他不正当方式注册、使用账号。

未成年人使用本服务，应遵守适用法律法规，并由其监护人依法履行相应监护职责。

2.2 账号安全

您应妥善保管账号、密码、验证码、密钥及其他身份验证信息，不得将验证码或其他敏感凭证提供给不可信的第三方。

如果发现账号被盗、异常登录或其他安全风险，请及时通过本协议载明的联系方式通知我们。我们将在核验相关情况后，依法并结合实际情况采取限制登录、协助找回或其他合理措施。

因一方未尽到自身安全义务导致损失的，由该方依法承担相应责任。

2.3 账号找回、停用与注销

您可通过平台提供的方式申请找回账号；平台尚未提供自助入口时，可通过客服申请。为保护账号安全，我们可能要求您提供必要信息以验证身份。

出现安全风险、账号长期未使用、涉嫌违法违规或违反本协议等情况时，我们可能依据具体情形采取临时限制、暂停或停用措施，并在适当情况下向您说明原因及提供申诉渠道。

您可以通过【注销入口或客服渠道】申请注销账号。我们将在核验身份、处理未完成交易及其他必要事项后，按照适用法律法规和平台实际流程办理。账号注销可能影响您访问个人资料、历史对话、文件及其他服务，请在注销前及时备份需要保留的内容。

注销后，我们将依法删除或匿名化处理相关个人信息；法律法规另有规定，或依法需要在规定期限内保存的除外。组织工作空间中的资料，按照相关法律规定、组织授权及双方约定处理。

2.4 组织管理员与成员

如您使用企业或其他组织的工作空间：

  1. 组织管理员可在平台实际提供的权限范围内，管理组织成员、角色、团队资料及相关资源，并承担组织内部授权管理责任。
  2. 普通成员可在其被授予的权限范围内使用组织资源，不得超越授权访问、复制、对外提供或删除资料。
  3. 您加入组织工作空间后，您在该空间中的操作记录、上传文件和生成成果，可能按照组织的权限设置被相关授权人员访问或管理。具体范围以平台功能、组织规则及合法授权为准。
  4. 组织应确保其有权管理成员账号和相关资料，并在成员离职、角色调整或授权终止时及时调整权限。
  5. 成员退出组织或账号注销后，相关组织资料的处理，以适用法律、双方合同及组织规则为准；个人合法权益不受因此排除。

三、用户行为规范

您在使用服务时，应遵守法律法规及本协议，不得利用本服务：

  1. 盗用、冒用他人账号、身份、企业信息或资质；
  2. 上传、生成、传播法律法规禁止的内容，或实施欺诈、虚假宣传等违法行为；
  3. 侵犯他人的知识产权、商业秘密、个人信息或其他合法权益；
  4. 制作虚假证明、伪造企业资料、编造申报条件或以其他方式骗取政策支持；
  5. 未经授权访问、扫描、攻击平台或第三方系统，干扰服务运行，传播恶意代码；
  6. 绕过权限控制、恶意批量获取数据，或以其他方式危害平台及其他用户安全；
  7. 在缺乏合法依据或必要授权的情况下上传、处理国家秘密、商业秘密、个人敏感信息或其他受保护的信息；
  8. 以其他违反法律法规或损害他人合法权益的方式使用本服务。

您应确保提交、上传或要求平台处理的内容具有合法来源，并已取得必要的授权或其他合法处理依据。

违规处理

如果我们发现或有合理理由认为您存在违法违规或违反本协议的行为，我们可以根据行为性质、严重程度及影响，依法采取提醒、要求改正、限制相关功能、暂停服务、删除违法内容、暂停或终止账号等适当措施。

我们将在法律允许且不影响安全处置的情况下，告知处理原因及申诉方式。您认为处理有误的，可通过【申诉渠道】提出申诉；我们将在【填写处理时限】内反馈处理结果。法律法规另有要求的，从其规定。

四、AI 服务及专业内容提示

4.1 AI 生成内容的局限

AI 生成的内容可能存在错误、遗漏、过时、虚构、重复或不符合特定要求的情况。即使内容表述完整或引用了政策、数据和文件，也不代表其当然真实、准确或适用于您的具体情况。

平台提供的政策解读、申报建议、专利材料及其他内容，仅用于辅助您开展工作，不当然构成政府机关、专业机构或执业人员出具的正式意见，也不保证政策申报、资格认定、专利申请或其他事项获得批准。

4.2 用户核验义务

对于政策申报、专利申请、合同签署、法律、财务、税务或其他可能产生重大影响的事项，您应结合官方文件、实际情况及适用规则进行独立核验，必要时咨询具有相应资质的专业人员。

对外提交或发布材料前，您应核实主体信息、事实、数据、引文、附件和适用版本，并确保已获得必要的内部审核及授权。

4.3 工具执行与外部操作

在平台实际提供并经您授权的范围内，智能体可能读取文件、调用工具、检索信息、生成或修改文档，以及执行其他操作。您应在授权前了解操作范围，并对重要文件和数据做好必要备份。

涉及删除文件、对外发送信息、提交申报、支付费用或其他具有重大影响的操作时，平台应按照实际功能设计提供相应提示或确认机制。具体以页面展示及双方约定为准。

五、用户内容与知识产权

5.1 用户内容

您上传、输入、创建或提供的文件、文字、图片、数据及其他内容，其权利仍由您或相关权利人依法享有。除法律法规另有规定或双方另有约定外，您向平台提交内容不会导致相关权利转移给我们。

您保证有权提交和使用相关内容，并有权授权我们在提供服务所必需的范围内处理该等内容。

5.2 为提供服务所需的授权

为实现您选择的功能，您授权我们在提供服务所必需的范围和期限内，对相关内容进行存储、读取、复制、传输、转换、展示、生成处理及备份；在确有必要的情况下，由受我们委托或依法提供服务的第三方在相应范围内处理。

上述授权仅用于提供、维护和保障您所使用的服务，以及履行法定义务。本条不构成您同意我们将您的内容用于模型训练、公开展示或其他独立目的。如确需开展该等处理，我们将依照适用法律法规另行告知，并在需要时取得相应授权。

授权在您删除相关内容、注销账号或服务终止后，按照服务实现、合同履行及法律法规要求，在必要范围内终止或继续处理；依法必须保留的数据除外。

5.3 生成内容

AI 生成内容的权利归属与使用，依照适用法律法规、相关第三方服务条款及双方另行约定确定。您对生成内容的使用，应遵守法律法规，不得侵犯第三方合法权益。

鉴于生成内容可能与其他用户获得的内容相似，我们不保证您对所有生成内容享有独占权，也不保证所有生成内容均不存在第三方权利限制。

5.4 平台权利

平台的软件、界面设计、商标、标识、文档及其他由我们或相关权利人依法享有权利的内容，受适用法律保护。未经权利人许可，您不得超出合法使用范围进行复制、传播、销售或其他使用。

平台使用的第三方或开源软件，适用其相应许可协议；本协议不限制您依据相关许可享有的权利。

六、个人信息与数据保护

我们重视您的个人信息和数据安全。关于我们如何收集、使用、保存、共享、删除个人信息，以及您如何行使相关权利，请参阅《小码文书隐私政策》：【链接待填写】。

您使用企业工作空间时，组织及其授权管理员可能基于工作需要处理相关资料。个人信息处理的具体角色和责任，应结合实际业务、相关合同及适用法律确定。

如您认为个人信息受到不当处理，可通过【个人信息保护联系方式】联系我们。

七、费用、续费与退款

7.1 收费说明

平台可能提供免费服务或收费服务。收费项目、价格、计费方式、使用期限、服务内容及限制，以购买页面、订单或双方签署的合同为准。我们将在您购买前向您展示相关信息。

对于您自行使用的第三方服务，相关费用由您与第三方按照其规则及双方约定结算，除非我们明确说明由平台代为收取或承担。

7.2 订阅与自动续费

仅在平台实际开通自动续费功能时，以下条款适用。

如您选择自动续费，我们将在您开通前以显著方式说明续费周期、价格、扣费方式、取消方式及其他重要条件，并由您自主选择是否开通。

我们将在自动续费前按照适用法律法规要求提醒您，并在服务期间提供显著、简便的取消或变更方式。取消后，后续周期将不再自动扣费；已购买周期内的权益及费用处理，以购买页面、订单、双方约定及法律法规为准。

7.3 取消与退款

您可以通过【订单页面或客服渠道】申请取消服务或退款。具体退款条件、计算方式、到账时间及处理流程为：【由运营方根据实际商业安排填写】。

因我们未按约定提供服务、重复扣费、错误扣费或其他依法应当退款的情形，我们将依法及按照约定处理。涉及消费者依法享有的权利，不因本协议而被排除或限制。

八、服务中断、责任与风险

8.1 服务维护与故障

我们将采取合理措施维护服务的安全与稳定。但服务可能因系统维护、升级、网络故障、第三方服务异常、不可抗力或其他原因暂时中断。

对于可预见的维护，我们将尽合理努力提前通知。发生故障或中断后，我们将及时排查、采取合理措施恢复服务，并根据影响情况依法及依约处理。

8.2 双方责任

因一方违反本协议或未履行法定义务，给对方造成损失的，应依法承担相应责任；双方均有过错的，依法根据各自过错承担责任。

对于第三方原因造成的问题，我们将在自身责任范围内积极协助处理；属于我们依法或依约应承担的责任，我们不会以第三方原因作为当然免责理由。

因不可抗力不能履行协议的，受影响一方应依法及时通知对方，并在合理范围内采取减损措施；责任承担依照适用法律确定。

8.3 数据备份

我们将根据服务性质采取合理的数据安全保护措施。您也应根据资料的重要程度，及时备份重要文件、申报材料和其他数据。双方各自的数据保护与备份义务，以法律规定、服务说明及双方约定为准。

本协议中的责任条款不排除或限制依法不得排除或限制的责任。

九、协议变更与终止

9.1 协议变更

我们可能根据法律法规、服务变化或运营需要修订本协议。对可能影响您重大权益的变更，我们将通过页面公告、站内通知、电子邮件或其他合理方式提前通知，说明主要变化及拟生效时间；法律法规另有规定的，从其规定。

如您不同意变更，可在变更生效前停止使用相关服务，并可联系我们处理账号、已购服务及相关数据。涉及已购买服务的，按照双方约定及适用法律法规处理。依法需要重新取得您同意的，我们将另行取得。

9.2 协议终止

出现以下情况时，本协议可能全部或部分终止：

  1. 您依法依约注销账号或停止使用相关服务；
  2. 双方协商一致终止；
  3. 您严重违反本协议，且我们依法依约终止服务；
  4. 因法律法规、监管要求或其他合法原因需要终止服务；
  5. 法律法规规定或双方约定的其他情形。

协议终止不影响终止前已经产生的权利义务，也不影响依其性质应继续有效的条款。

如我们决定停止运营相关服务，将依法提前通知，并按照适用法律法规及双方约定处理已购服务、用户数据和相关后续事项。

十、其他

  1. 本协议未尽事宜，按照适用法律法规、平台公示规则及双方另行约定执行。与您有重大利害关系的规则，我们将依法采取合理方式提示。
  2. 如本协议部分条款被认定无效或不可执行，不影响其他条款的效力；双方应依法处理受影响事项。
  3. 本协议标题仅为阅读方便，不影响条款的解释。

小码文书隐私政策

更新日期：【年/月/日】　生效日期：【年/月/日】

小码文书（以下简称“我们”或“平台”）重视您的个人信息和隐私保护。本政策向您说明，在您使用小码文书时，我们如何处理和保护您的个人信息，以及您如何行使相关权利。

请您在使用服务前仔细阅读并理解本政策。对于与您权益有重大关系的内容，我们将以加粗等方式提示。如您有任何疑问，可以通过本政策载明的方式联系我们。

一、个人信息处理者及联系方式

小码文书的个人信息处理者为：

本政策适用于您通过小码文书网站、客户端及相关方式使用我们的服务。

如果您通过企业或其他组织的工作空间使用服务，您的组织可能依据其与我们的约定管理工作空间，并对部分组织业务数据作出处理决定。具体处理责任应根据实际场景和双方约定确定。

二、我们如何收集和使用个人信息

我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅在实现相应功能所需的范围内处理个人信息。您主动提交的文件或内容中可能包含您本人或其他人的个人信息，请在提交前确认具有合法处理依据。

2.1 注册、登录和账号安全

为提供账号注册、登录、身份验证和账号安全服务，我们可能处理以下信息：

  1. 手机号注册与验证码登录：当您使用手机号码注册或登录时，我们会处理您的手机号码、验证码及验证状态、账号标识，用于发送验证码、验证身份、创建或登录账号。
  2. 密码登录与找回：当您使用密码登录或找回账号时，我们会处理您的手机号码、密码验证信息、验证码及验证状态，用于核验身份。系统保存密码哈希值，用于验证密码。
  3. 微信登录与账号绑定：当您主动选择微信登录并完成授权后，我们可能处理微信返回的身份标识、授权状态，以及您为绑定账号提供的手机号码，用于识别微信身份、绑定已有或新注册的账号。具体信息以微信授权页面和实际接口返回为准。
  4. 账号与系统安全：为识别异常登录、限制恶意请求、排查安全问题和保障服务稳定，我们可能处理登录时间、登录结果、必要的访问日志，以及部署环境实际记录的 IP 地址等信息。具体日志字段以正式部署配置为准。

手机号是使用手机号注册、验证码登录及相关账号找回功能所必需的信息。如果您不提供，可能无法使用相应功能。

您主动使用微信登录时，微信可能根据其自身规则处理您的信息。请在授权前阅读微信相关提示及隐私政策。

2.2 AI 对话、文书处理与政策服务

当您使用 AI 对话、政策研究、申报材料辅助编写、专利材料整理或其他智能体功能时，我们可能处理：

  1. 您输入的文字、问题、指令及对话上下文；
  2. 您上传或选择提供的文件、图片及其内容；
  3. 系统生成的回答、文书草稿、修改记录和相关任务状态；
  4. 为完成任务所需的项目、政策事项及其他上下文信息；
  5. 实际配置的模型调用所产生的必要技术记录和使用量信息。

这些信息用于理解您的请求、调用模型或工具、生成和保存结果、支持继续编辑，以及排查服务故障。

当您发起 AI 处理时，完成请求所需的提示词、对话上下文及所选材料，可能被发送给当前配置的第三方模型服务提供方。实际发送范围取决于您使用的功能、所选材料及模型配置。

请不要在不必要或缺乏合法授权的情况下输入、上传他人的个人信息、敏感个人信息、商业秘密或其他受保护信息。

2.3 文件管理、项目与团队协作

当您使用文件、项目、看板或团队协作功能时，我们可能处理：

我们使用这些信息提供文件存储、读取、编辑、下载、团队协作、权限管理及操作记录等功能。

在团队或组织工作空间中，您提交或共享的内容，可能被具有相应权限的组织管理员或其他成员访问、管理或处理。具体范围以实际权限设置及组织授权为准。

2.4 专家预约及通知

如您使用平台实际开放的专家预约或相关服务，我们可能处理您主动提交的预约需求、预约时间、服务状态及相关沟通信息。

在实际启用预约通知功能时，我们可能使用您的已绑定手机号发送与预约有关的服务通知；通知的具体场景和选择方式以页面及实际部署为准。

2.5 Cookie 与浏览器本地存储

为维持登录状态、保障请求安全及保存部分界面偏好，我们可能使用 Cookie、浏览器本地存储或类似技术，处理会话标识、安全令牌及界面设置等信息。

您可以通过浏览器设置管理或清除相关数据。清除后，您可能需要重新登录，部分设置也可能需要重新选择。

2.6 客服及权利请求

当您联系我们或提出个人信息相关请求时，为核验身份、处理问题并反馈结果，我们可能处理您主动提供的联系方式、请求内容及必要的身份核验信息。

我们不会要求您提供与处理请求无关的信息。

2.7 处理目的和范围变更

如我们将信息用于本政策未载明的其他目的，或超出原目的直接相关、合理必要的范围处理信息，我们将依法再次向您告知；依法需要取得您同意的，将取得相应同意。

三、个人信息的保存地点与期限

3.1 保存地点

小码文书的数据可能根据部署配置保存在应用服务器、数据库、本地文件存储或对象存储中。

正式服务的数据实际存储地点为：【待填写国家或地区及具体部署说明】。

项目支持本地存储，也支持在配置启用后使用 MinIO 等对象存储。具体使用哪种方式、存储服务器所在地及备份位置，以正式环境实际部署情况为准。

3.2 保存期限

我们仅在提供小码文书服务所必需的期间内保留您的个人信息。具体保存期限根据信息的处理目的、服务需要及法律法规要求确定，例如：

如果您注销账号、主动删除个人信息，或者相关信息的保存期限届满，我们将依法删除或匿名化处理您的个人信息。但存在以下情况的，我们可能在相应期限内继续保留：

  1. 为遵守法律法规有关信息留存的要求。例如，法律要求网络运营者采取监测、记录网络运行状态和网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关网络日志不少于六个月。
  2. 为履行适用的财务、审计等法定义务，或基于处理争议等合法事由，确有必要在合理期限内保留相关信息。

对于依法需要继续保存，或者删除从技术上难以实现的个人信息，我们将依法停止除存储和采取必要安全保护措施之外的处理。

当小码文书停止运营时，我们将通过通知、公告等合理方式告知您，并依法处理服务器及备份中留存的个人信息。届时，我们将按照法律法规要求及实际情况，为您提供必要的处理指引。

四、我们如何向其他方提供个人信息

我们不会将您的个人信息出售给其他方。为提供您选择的服务，我们可能在必要范围内委托服务商处理信息，或依法向其他个人信息处理者提供信息。

我们会根据处理关系、数据类型及适用法律，与相关方约定处理目的、期限、安全措施及责任；法律要求向您告知或取得单独同意的，我们将依法履行相应义务。

4.1 第三方服务清单

为实现短信验证、微信登录、AI 内容处理和文件存储等功能，小码文书可能通过接口或其他技术方式，向提供相应服务的第三方传输完成服务所必需的信息。

以下清单根据小码文书现有功能和接入能力整理。具体服务是否启用、实际接收方以及信息处理范围，以正式部署及您使用时的配置为准。

（一）阿里云短信服务

验证码由平台生成并用于身份验证。请勿向他人提供验证码。

（二）微信登录服务

微信登录功能仅在平台完成相关配置并向您展示入口时可用。您可以选择平台提供的其他登录方式。

（三）AI 模型服务

小码文书支持配置不同的模型服务。项目支持某家模型服务商，并不表示正式服务已经启用该服务商。正式发布前，应根据实际配置逐一填写；如后续新增服务商，我们将依法更新清单并履行必要告知义务。

请您在发起处理前，确认有权提供相关材料，并避免提交与任务无关的个人信息或敏感个人信息。

（四）文件与对象存储服务

项目支持使用 MinIO 作为对象存储软件；使用 MinIO 不必然意味着向 MinIO 公司提供信息。实际接收方应根据服务器或对象存储的运营主体确定。

（五）其他第三方服务

如正式服务接入统计分析、支付、检索、地图或其他第三方服务，我们将在启用前根据实际情况补充以下信息：

第三方可能通过其自身页面、接口或服务独立处理个人信息。该等处理还可能适用第三方的隐私政策；我们将在实际接入时提供必要的识别信息与链接。

4.2 向组织及授权成员提供

当您使用组织工作空间时，组织管理员及获得权限的成员可能访问该空间内的成员信息、文件、任务、操作记录或其他资料。

您应注意区分个人空间和组织空间，并在分享前确认接收范围。组织应依法处理其访问到的个人信息。

4.3 其他情形

在合并、分立、解散或被宣告破产等情况下，如需转移个人信息，我们将依法向您告知接收方名称、联系方式等信息，并要求接收方继续履行相应义务。

依法需要向有关机关提供个人信息的，我们将依据适用法律处理，并在法律允许的范围内履行告知义务。

五、我们如何保护个人信息

根据项目现有设计，我们采用或支持以下保护措施，具体以正式部署配置和实际运行情况为准：

  1. 账号验证与权限控制。通过账号登录、身份验证及权限控制，限制对个人工作空间、团队空间和相关接口的访问。
  2. 密码保护。使用密码哈希值进行密码验证，不以明文密码作为账号密码验证信息保存。
  3. 请求安全。对相关登录及操作流程使用会话验证、请求来源检查或跨站请求伪造防护等措施。
  4. 部分信息加密。项目中的预约通知联系人处理支持对已验证手机号进行加密保存；加密能力依赖实际部署配置。
  5. 文件访问控制。根据账号、团队及文件权限限制访问；在启用对象存储时，相关存储应按照项目要求配置为私有访问。
  6. 安全维护。通过必要的访问控制、故障排查、日志审查及其他管理和技术措施，降低信息泄露、篡改或丢失的风险。

我们将根据实际处理活动及风险，持续检查和改进安全措施。但请您理解，任何系统都无法保证绝对安全。

安全事件处置

如发生个人信息泄露、篡改、丢失或其他安全事件，我们将依法采取补救措施，并根据事件情况，通过站内通知、短信、电子邮件或公告等合理方式告知受影响用户事件基本情况、可能影响、已采取或拟采取的措施，以及您可以采取的防范措施。

无法逐一告知时，我们将依法采取合理、有效的方式发布公告；依法需要向有关部门报告的，我们也将履行报告义务。

六、您如何管理个人信息

您可以依法对您的个人信息行使以下权利。平台已提供相应功能的，您可以通过页面操作；尚未提供自助入口的，可以通过本政策第一部分载明的渠道联系我们。

6.1 查阅、复制、更正和补充

您可以通过账号资料、项目、文件、对话记录等页面，在实际开放的范围内查阅或管理相关信息。

如您需要复制个人信息，或发现个人信息不准确、不完整，可以通过页面功能或联系我们提出请求。

6.2 删除

您可以通过平台实际提供的删除功能删除相应内容，也可以联系我们申请删除依法应当删除的个人信息。

请注意，删除个人工作区内容后，组织工作空间中由组织依法管理的资料、已经形成的备份以及依法需要保留的记录，可能需要按照实际处理流程和适用法律另行处理。我们将向您说明适用情况。

6.3 撤回同意

对于基于您同意开展的个人信息处理，您可以通过【待填写具体入口】或联系【待填写渠道】撤回同意。

撤回同意不影响撤回前基于您同意已开展的处理，也不影响我们基于其他合法依据开展的必要处理。撤回后，相关功能可能无法继续提供。

6.4 注销账号

您可以通过【待填写账号注销入口或客服渠道】申请注销账号。我们将在核验您的身份并处理必要事项后，按照适用法律法规办理。

账号注销可能导致您无法继续访问个人账号下的对话、文件和其他资料，请提前备份。注销后的信息删除、匿名化或依法保留规则，按照本政策及实际告知执行。

6.5 处理流程与反馈

收到您的请求后，我们可能要求您提供必要信息以核验身份。核验通过后，我们将在【待填写处理时限】内处理并反馈；法律法规另有规定的，从其规定。

如因法律规定、技术限制或其他合法原因无法满足您的全部或部分请求，我们将依法向您说明原因。您对处理结果有异议的，可通过【待填写申诉渠道】提出。

七、敏感个人信息与未成年人信息

7.1 敏感个人信息

敏感个人信息是指一旦泄露或者被非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

平台可能因您主动上传的文件、输入的内容或使用的具体功能接触敏感个人信息。请您在提交前审慎判断是否确有必要，并确认已取得相应授权或具备其他合法处理依据。

我们仅在具有特定目的、充分必要性并采取严格保护措施的情况下处理敏感个人信息。依法需要取得单独同意或书面同意的，我们将依法取得；同时依法告知处理的必要性及对个人权益的影响。

7.2 未成年人信息

未成年人使用小码文书，应在其父母或其他监护人指导下阅读本政策并使用服务。

如我们明知或应知处理的是不满十四周岁未成年人的个人信息，将依法取得其父母或其他监护人的同意，并制定专门的个人信息处理规则。

如果您是监护人，发现未成年人在未经适当同意的情况下向我们提供了个人信息，可通过本政策载明的渠道联系我们，我们将依法处理。

八、本政策的更新

我们可能根据法律法规变化、产品功能调整或实际数据处理情况更新本政策。

对于可能对您个人信息权益产生重大影响的变更，我们将通过页面提示、站内通知、电子邮件或其他合理方式告知您更新内容及生效时间。依法需要重新取得您同意的，我们将另行取得。

未经依法告知及取得必要同意，我们不会因更新本政策而减少您依法享有的权利。

九、如何联系我们

如果您对本政策、个人信息处理或权利请求有疑问、意见，或者需要投诉、举报，请通过以下方式联系我们：

我们将在核验必要信息后处理并反馈。您也可以依法向有关主管部门投诉、举报。